Éditées le 26 janvier 2026

Dernière mise à jour : 26 janvier 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet www.ridealfermetures.fr, entre :

La société RIDEAL

• Dénomination sociale : RIDEAL
• Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
• Capital social : 1 000 €
• Numéro SIREN : 993 103 985
• RCS : Grenoble
• Numéro d’organisation (Chambre de commerce) : RCS Grenoble
• Adresse du siège social et adresse commerciale :
  160 Route de la Plaine, 38140 Saint-Blaise-du-Buis, France
• Adresse e-mail de contact : contact@ridealfermetures.fr

Ci-après dénommée « le Vendeur »,

Et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site, ci-après dénommée « le Client ».

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site ridealfermetures.fr, que le Client soit un particulier ou un professionnel.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Le Vendeur propose notamment :

• des portes sectionnelles standards et sur mesure,
• des rideaux métalliques,
• des motorisations,
• des accessoires et pièces détachées.

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produits. Les photographies sont non contractuelles.

3. Commande

Le Client passe commande en ligne via le site.
La validation de la commande vaut acceptation des prix, des produits et des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Moyens de paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

Payplug

Paiement par carte bancaire sécurisé.

Klarna

Paiement en plusieurs fois ou paiement différé selon les conditions proposées par Klarna.
L’utilisation de Klarna implique l’acceptation des conditions générales propres à Klarna, accessibles lors du paiement.

Le Vendeur n’a pas accès aux données bancaires du Client.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le type de produit (standard ou sur mesure).

Le Client est tenu de vérifier l’état des produits à réception et de signaler toute anomalie sous 48 heures.

7. Droit de rétractation (clients consommateurs)

Conformément à la législation en vigueur, le Client particulier dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou personnalisés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

8. Politique de retour

Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine.

Adresse de retour obligatoire

RIDEAL – Retours
160 Route de la Plaine
38140 Saint-Blaise-du-Buis
France

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable au Vendeur.

9. Remboursement

En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le moyen de paiement initial.

10. Garanties

Les produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité,
• de la garantie contre les vices cachés.

Toute demande de garantie doit être adressée par e-mail à :
contact@ridealfermetures.fr

11. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise installation, d’un usage non conforme ou d’une modification du produit par le Client.

12. Données personnelles – RGPD

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.
Elles sont utilisées uniquement par RIDEAL et ses prestataires (paiement, livraison).

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition en adressant une demande à :
contact@ridealfermetures.fr

La politique complète de protection des données est disponible sur le site.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.