Éditée le 27 octobre 2025

Dernière mise à jour : 27 octobre 2025

La société RIDEAL, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Grenoble sous le numéro 993 103 985, dont le siège social est situé 160 Route de la Plaine, 38140 Saint-Blaise-du-Buis, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients.

La présente politique a pour objectif d’expliquer comment Rideal Fermetures collecte, utilise et protège vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

 

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la création et à la gestion de votre compte client, au traitement de vos commandes et à l’envoi d’informations commerciales, à savoir :

• Lors de la connexion :
  • E-mail
  • Mot de passe (chiffré)
  • Option « Se souvenir de moi » (cookie de session sécurisé)
• Lors de l’inscription :
  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Mot de passe et confirmation
  • Case d’acceptation des CGV et de la politique de confidentialité
  • Adresse postale (facultative à l’inscription, obligatoire au moment de la commande)
• Lors d’une commande en tant qu’invité :
  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison et/ou de facturation
  • Téléphone (facultatif)
• Newsletter (Brevo) :
  • Adresse e-mail (inscription volontaire uniquement)

 

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Création et gestion de votre compte client
• Traitement et expédition des commandes
• Suivi client et service après-vente
• Envoi d’informations commerciales (si vous y avez consenti)
• Sécurisation de votre espace personnel et du site
• Gestion des demandes via les formulaires de contact
• Réinitialisation du mot de passe via le lien « Mot de passe oublié »

3. Durée de conservation des données

• Compte client : 3 ans après la dernière activité sur le compte
• Commandes : 10 ans (obligation comptable)
• Newsletter : jusqu’à désinscription via le lien présent dans chaque e-mail
• Cookies de session / connexion : durée maximale de 13 mois

 

4. Sécurité et hébergement

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par OVH (France).
Les mots de passe sont hachés et ne peuvent être ni lus ni récupérés en clair.
Rideal met tout en œuvre pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.

 

5. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à RIDEAL et à ses prestataires techniques de confiance (hébergeur, solution d’e-mailing Brevo, prestataire de paiement sécurisé).
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

 

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition et de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@rideal.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

 

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à la navigation et au fonctionnement du compte client (« se souvenir de moi », panier, session).
Des cookies peuvent également être utilisés pour mesurer la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre page Charte des Cookies.

 

8. Modification de la politique de confidentialité

RIDEAL se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique.
La version en vigueur est toujours consultable sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.